Données personnelles · mise à jour septembre 2026
Maison López Andaluz limite la collecte aux données utiles aux commandes, aux échanges, à la sécurité du site et aux services auxquels vous choisissez de vous inscrire.
Mario López, sous l’enseigne Maison López Andaluz, SIREN 885 131 458, 45 accès des Tabillons, 69470 Ranchal, France, détermine les finalités des traitements réalisés sur le site. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à contact@lopezandaluz.com.
Selon votre utilisation du site, les données peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les informations liées à votre compte et à vos commandes, vos échanges avec le service client, votre adresse e-mail pour la newsletter, ainsi que des données techniques de navigation. Maison López Andaluz ne reçoit pas le numéro complet de votre carte bancaire.
Les données de commande et de compte sont utilisées pour exécuter le contrat : achat, paiement, livraison et service après-vente. Les demandes de devis, de disponibilité ou de précommande relèvent des mesures précontractuelles prises à votre demande. La facturation et l’archivage comptable répondent à nos obligations légales. Les autres échanges avec le service client et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à protéger le service, dans le respect de vos droits.
L’inscription à la lettre de la Maison et les traceurs non essentiels reposent sur votre consentement. Une commande ou la simple visite du site ne vaut pas inscription à la newsletter. Vous pouvez vous désabonner depuis chaque lettre ou écrire à contact@lopezandaluz.com, sans incidence sur le suivi de vos commandes.
Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires à la facturation, au paiement ou à la livraison, nous ne pouvons pas traiter la commande. Vous restez libre de ne pas renseigner les champs facultatifs ou de ne pas vous inscrire à la newsletter. Les informations saisies dans un formulaire sont utilisées pour traiter la demande correspondante, et non pour vous abonner automatiquement.
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Maison López Andaluz et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, boutique et gestion des commandes, paiement, livraison, messagerie, newsletter et mesure d’audience lorsque celle-ci est activée. Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission. Les données ne sont pas vendues.
Les données de commande restent utiles pendant son exécution et le suivi du service après-vente. Les factures et pièces comptables sont archivées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, sans réutilisation à des fins de prospection. Les pièces nécessaires à la preuve d’un contrat ou à un litige sont archivées avec un accès limité pendant la durée légale applicable.
Pour la prospection, les données des clients sont conservées pendant la relation commerciale puis au maximum trois ans après sa fin ; celles des prospects pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de leur part. Le retrait du consentement ou l’opposition met fin plus tôt aux sollicitations. Les seules données nécessaires au respect de ce choix peuvent rester dans une liste d’exclusion. Les échanges sans suite sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles au traitement de la demande, sauf obligation de conservation. Les durées des cookies figurent dans l’outil de gestion du consentement.
Les cookies strictement nécessaires au panier, à la connexion, à la sécurité et à la mémorisation de vos choix ne nécessitent pas de consentement. Les traceurs non essentiels, notamment de mesure d’audience ou de contenus intégrés, nécessitent votre accord préalable. Accepter les CGV, continuer à naviguer ou fermer le bandeau ne vaut pas consentement. Le refus ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles de la boutique.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories proposées, puis modifier votre choix depuis la gestion des cookies. L’outil de consentement précise les fournisseurs, finalités et durées des traceurs utilisés. Un lien vers Instagram ou un autre site externe vous fait accéder à un service régi par sa propre politique ; un contenu intégré qui utilise des traceurs non essentiels ne doit être chargé qu’après votre accord.
Certains services de paiement, de messagerie ou de mesure d’audience peuvent impliquer un traitement hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation applicable au destinataire ou des clauses contractuelles types accompagnées des garanties nécessaires. Vous pouvez demander à contact@lopezandaluz.com des précisions sur les destinataires et les garanties applicables à vos données. Aucune absence de transfert hors d’Europe n’est présumée du seul fait que le site est hébergé en France.
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements reposant sur l’intérêt légitime. L’opposition à la prospection est possible à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@lopezandaluz.com ou à Mario López — Maison López Andaluz, 45 accès des Tabillons, 69470 Ranchal, France. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois ; si la complexité de la demande justifie une prolongation légale, vous en êtes informé dans ce même délai. L’effacement ne concerne pas les éléments dont la conservation reste légalement obligatoire.
Vous pouvez contacter la Maison pour toute question et déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits.
Maison López Andaluz applique des mesures adaptées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cette politique peut évoluer lorsque les services ou prestataires du site changent ; la date de mise à jour permet d’identifier la version applicable.